Prozessmanagement im dynamischen Umfeld - Intensiv - Seminare

Seminar-Ziel

Flyer Prozessmanagement in dynamischen Umwelten

Durch Globalisierung und die damit verbundene Vernetzung der Märkte wirken Veränderungen mit positiven und negativen Überraschungseffekten auf Unternehmensprozesse schneller als in trägen Märkten der Vergangenheit aus.

Die Ereignisse in den modernen Umwelten der Unternehmen haben das Tempo eines Sprinters und nicht mehr wie früher das Tempo eines Wanderers.

Die herkömmlichen Techniken und Methoden für Prozessmanagement sind in dynamischen Märkten nicht mehr ausreichend.

Bei niedriger Dynamik in den Umwelten überraschen die Ereignisse Unternehmen kaum. Die Prozesse können als Trivialmaschinen geplant werden. Versehen mit den richtigen Eingansgrössen liefern die Prozesse die gewünschten Ausgangsgrößen.   

Mit der Beschreibung ihrer Aufbau- und Ablauf-Struktur sowie ihrer Operationen, die sich bei jedem Durchlauf wiederholen, ist das Wesentliche erfasst. Der Prozessablauf kann automatisiert und per Workflow bzw. ERP Tools wie SAP R/3 gesteuert werden. Zur Modellierung zwecks Automatisierung helfen dabei ereignisgesteuerte Prozessketten (EPK), OMG BPMN, UML u.a. Heute noch sprechen die meisten Experten vom Business Process Management, meinen die Prozessautomatisierung. 

Bei hoher Dynamik versagen die Prozessorganisationen mit kausal gestalteten Strukturen. Je höher die Überraschungswahrscheinlichkeit und die Irritationsdichte aus den Umwelten sind, umso kleiner ist der repetitive Anteil in den Prozessen, der methodisch beschrieben werden kann. Die Prozessgestaltung muss sich auf eine Kombination von Nichttrivialmaschinen und Trivialmaschinen beziehen.   

Die Gestaltung und Optimierung der Unternehmensprozesse in dynamischen Umwelten erfordert neue Vorgehensweisen, neue Werkzeuge, neue Denkhaltungen.

In diesem fünftägigen Seminar lernen und üben die Teilnehmer, wie sie die Unternehmensprozesse für nachhaltige Erfolge in modernen Märkten gestalten und führen können.

Frühbucher-Rabatt: Wenn Sie 60 Tage im Voraus verbindlich buchen erhalten Sie 10% Rabatt (keine Rücktrittsmöglichkeit).

Teilnehmer Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Führungs- und Fachkräfte, die die Prozesse Ihres Unternehmens für nachhaltige Erfolge optimieren oder neu gestalten möchten, insbesondere für Inhouse-Prozessberater, Prozesseigner, Prozessbeteiligte.

Kurs Voraussetzungen

Der gesunde Menschenverstand

Seminar-Inhalt

1. Tag 

• Einleitung 

• Dynamische Märkte von heute und ihre Anforderungen an das moderne Prozessmanagement
• Trinität von Prozessmanagement - Organisationsentwicklung - Betriebswirtschaft: Erklärung der alten Begriffe für eine neue Denkhaltung im modernen Prozessmanagement
  • Unternehmensumwelten
  • Stakeholder
  • Kohärenzkräfte
  • Unternehmensprozesse
  • Autodynamik

2. Tag 

• Strategie und Prozessmanagement

• Ist die Strategie vom Prozessmanagement weit weg oder doch sehr nah?
• Wozu Strategie?

• Unternehmen operieren in Unternehmen/Umwelten-Differenz
• Bedarf an Prozessoptimierung entsteht durch Kopieren der Unternehmen/Umwelten-Differenz in das Unternehmen hinein

• Prozessverantwortliche haben die Strategie zu verstehen und zu beschreiben!     

3. Tag

• Gestaltung moderner Prozessorganisationen

• Prozessorganisation - Prozessstrukturen - Prozesselemente
• Kommunikation als Basiselement der Prozesse
• Prozessorganisationen sind autodynamisch
• Prozesse sind operativ (rekursiv) geschlossen und kausal mit ihrer Umwelt verbunden
• Kopplung von Personen und Rollen
• Lose und feste Kopplungen
  
  • Von den Umwelten zu den Workflows
    • Modellierung von trivialen und nichttrivialen Prozessen
    • Business Process Modeling Notation (BPMN), EPK, XPDL und BPEL
    • ERP Systeme wie SAP R/3

4. Tag

• Change Management in dynamischen Umwelten
  • Von der deterministischen Entwicklung zum autodynamischen Wandel
  • Herkömmliche Change Management Konzepte helfen nicht!

5. Tag

• Prozess Performance Management in dynamischen Umwelten

• Erfolgsfaktoren, Kennzahlen für Performance Bewertung und Messung
• Unterstützung durch Business Intelligence Tools zur Performance Messung

Literatur

nach Absprache

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